生气,要下班客人才来,态度又极差==

四川代孕知识 重庆代孕 10个月前 (12-31) 0 184

真是的不只一次遇到这么"澳客"的事在服务业里真的什么都有可能

在某晚, 进入打烊还来客人, 竟然慢条斯里的閑晃, 虽然不是第一次遇到这种事但是, 这白目的客人还是不听我说, 继续悠哉弦晃

我要跟很多这样的客人说明, 往往得到的眼神很差, 有时还遭骂但是, 客人就是看不懂大门上得营业时间, 我还是要继续叮咛, 因为这关係我们后续一团服务人员, 大家都要等候他们结帐完, 然后再统计再忙才能下班

最差劲的是, 客人结帐时还再去多拿,我不是反对客人多买,只是大家忙了一天了,家人孩子都在家里等,好不容易打烊了,客人们怎不能体谅, 难道服务业的人都没尊严, 不值得善待

将心比心, 好吗?

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将心比心 将心比心

别生气啰!

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客服人也是人 客服人也是人

本来不想发言的,但是真的很呕,看见有人以消费者的角度大骂客服,虽然说消费者最大,但是也不要瞧不起,欺侮服务人员,我不是知识学历低,是为多陪孩子,也为分担加计,所以我这样卖场兼职

希望消费者能多注意营业时间,不管你去哪里(银行,烫髮,看病)都一样,因为当你在最后时间进入时,服务单位还是会服务你,等你结帐完,而这些服务人并不是就随你后头拍拍屁股就下班了,这后续的很事情都要整理才能下班,妳(消费者)有家庭,我(服务业的业者)也有

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说得好~ 说得好~

真的好像只有当过服务员的人 才能真正体会到

真的要将心比心

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的确 的确

归心似箭也适用在我们这些在服务业上班的人!

谢谢啰

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没错 没错

这篇好像是在对应某篇文章的样子彼此将心比心才是重点,有些客户确实自以为了不起,以为付钱的是老大

但是有些服务人员确实口气态度都很差,问他问题一附要死样

这该怎么衡量呢?

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Kathy Kathy

在日本

只要到了营业结束时间

服务人员会请你尽速作结帐的动作

而且就算门还没关

你也不行抢最后一分钟进去

因为他会挡住你

大部分都会配合

这是基本的尊重与原则问题

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monica monica

嗯,在英国也是酱子,时间到了就关门,谁还鸟什么客人至上

我以前在眼科诊所待过,医生都是準时走人,我们则还要结帐收拾善后,大门上及药袋上都有注明看诊时间,但就有人喜欢来滑垒(当然有些突发事件是不能怪他们,很多都要等八点档快结束来再冲过来),后来我们时间快到了(休诊前5分钟)就赶快放下铁门,己挂好号的病人则请他们看完诊后从侧门出去

ps不过如果是院长看诊,我们就只好乖乖等院长离开才敢关门,院长又是那种有生意上门就接的人上一整天班已经很累了,逾时又没有加班费,心里就会很火

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嗯!将心比心吧! 嗯!将心比心吧!

没错~

换个角度想想

若今天是他们要下班了

而我们才进去逛

那些人一定也会不爽的啊!

我才在想....

那天发言那篇文章的人是怎么啦?

明知道接近打烊了还进去逛~???

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子平 子平

以前我在某成衣卖场打工时,营业时间到9:30,

大约9:20就开始放晚安音乐,然后铁门半掩,

这样大多数的客人就知道我们要打烊了,

客人也是请他们从侧门离开,

9:30结完帐最晚9:40大家都可以下班了

因为这样,我后来都不会在卖场关门的前半小时进去,

我想将心比心很重要,互相体谅吧

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蛋妈 蛋妈

有同感

还好我们是小生意,只要等客人走了就可以休息

不过真的有那种已经过了营业时间(十点)还进来问些有的没的

有买还不会那么呕,要是没买又拖那么晚的时间就真的是非常$#@!%

我们小朋友还要等我休息带他们睡觉ㄝ

每次弄到好都快12点了

(含帮小孩洗澡家事等等)

所以我家的小孩也变成暗光鸟。

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... ...

之前法国也是~

休息时间到了,就直接把你请出去,管你有没有买完

不过台湾似乎不敢这样,都怕得罪客人~

对于那些自己为花钱就是老大的人看了就讨厌

有时候还会遇到有人对着我骂说我们公司产品怎样怎样~

奇怪哩!!我也不是客服部门的,你指着我骂有个鸟用?

更何况是你自己白痴不会用,还怪我们没有详细说明

按个 F1 就什么都出来了,连要按 F1 都不知道你想怪谁?

一脸他花钱就是老大,全部的人只要跟公司有点瓜葛,管你是工友还是 RD,就一直骂没完~

脑子有问题唷??

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当了七年的客服 当了七年的客服

从18岁就当了总机客服

到现在也七年

服务客户七年也被骂了七年

反正麻俾了吧

虽然我们没有像其他人所说的要下班了才买东西

但客服真的是很辛苦滴

非常滴辛苦

一天上班8小时我要讲8小时电话

也许老了后会得职业病

不是耳朵有问题就是喉咙>"<

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